Professora do Departamento de Educação e Ensino a Distância, Universidade Aberta. Doutora em Ciências da Educação pela Universidade Aberta. Sua pesquisa centra-se nos tópicos de Inclusão Digital, Mídias Digitais e Comunicação e Aprendizagem Online. Publicou vários livros e artigos sobre seus tópicos de pesquisa e foi professora visitante em universidades europeias e nos Estados Unidos. Coordena a rede ObLID – Rede Internacional de Pesquisa e Intervenção para Alfabetização e Inclusão Digital, desde 2010.