Profesora titular del Departamento de Educación y Enseñanza a Distancia, Universidade Aberta. Es doctora en Ciencias de la Educación por la Universidad Aberta. Su investigación se centra en los temas de Inclusión Digital, Media digitales y Comunicación y Aprendizaje Online. Ha publicado diversos libros y artículos sobre sus temas de investigación y ha sido profesora visitante en Universidades Europeas y en Estados Unidos. Coordina la red ObLID – Red Internacional de Investigación e Intervención para la Alfabetización e Inclusión Digital, desde 2010.