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Anulación o cancelación de un congreso debido a circunstancias no atribuibles a GKA

2022-03-30T13:09:31+02:0030 marzo 2022|, |

Global Knowledge Academics no se responsabiliza por anular o cancelar un congreso debido a circunstancias no atribuibles a la organización que, aun habiendo prestado toda la atención posible, sean imprevisibles o inevitables. Estas situaciones pueden incluir actos y amenazas de guerra; conflictos o disturbios civiles, hostilidades, huelgas u otros conflictos laborales, desastres naturales, incendios, actos fortuitos, actividades terroristas, problemas técnicos que afecten al transporte, cierre de aeropuertos, puertos o ferris, cuarentena, epidemias, condiciones meteorológicas, medidas gubernamentales u otras situaciones fuera de nuestro control, entre otras.

Política de reembolso:

En caso de anulación o modificación del formato o de la fecha del Congreso debido a causas no atribuibles a la organización, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, Global Knowledge Academics ofrecerá a los participantes inscritos una de las siguientes alternativas, a fin de que seleccionen la que estimen más conveniente:

  1.  transferir la inscripción, según lo solicite la persona inscrita, sin coste adicional a otro congreso de Global Knowledge Academics del año en curso o del año siguiente.
  2.  recibir el reembolso del 50% de los importes pagados, si la causa de fuerza mayor ocurre a menos 30 días del primer día del CongresoPara 31 días o más, el reembolso será del 80%, sin que Global Knowledge Academics haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, hubieran podido incurrir los inscritos. Su reembolso puede tardar en ser procesado hasta 90 días.

Tengo problemas con mi audio, video y/o la función compartir pantalla. ¿Qué debo hacer?

2021-04-29T13:45:28+02:0011 febrero 2021|, |

Según el navegador que esté utilizando, consulte los siguientes artículos de ayuda:

Uso y solución de problemas de cámara y micrófono en Google Chrome

Cómo administrar los permisos de tu cámara y micrófono con Firefox

Cambiar las preferencias de audio y video de sitios web en Safari

Las 13 formas principales de corregir el sonido en Windows 10

Tengo problemas para acceder a vuestra plataforma. ¿Qué debo hacer?

2021-04-29T13:45:34+02:0011 febrero 2021|, |

Actualmente tenemos 2 plataformas distintas:

Plataforma de envío y gestión de propuestas: https://events.gkacademics.com/

Plataforma de inscripción y acceso al congreso virtual: https://virtual.gkacademics.com/es/

Al tener dos plataformas será necesario que se registre dos veces. Es recomendable que utilice el mismo correo electrónico en ambas. En estos momentos estamos trabajando en poder unificar ambas plataformas lo antes posible.

Usted podrá solicitar una nueva contraseña en ¿Olvido su contraseña? Se generará de forma automática un correo para poder hacer el cambio. Es posible que esta notificación llegue a su carpeta de spam (correo no deseado).

Si tiene problemas para acceder a cualquiera de las plataformas, puede contactarnos en nuestro formulario de atención al cliente.

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