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Contacto2022-02-28T17:55:08+01:00

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para enviar una propuesta?2021-04-29T13:49:05+02:00

El envío de propuestas se hace a través de un formulario en línea que le solicitará la siguiente información:

Datos de la propuesta

– Seleccionar evento (p. eje: GKA EDU 2021: X Congreso Internacional de Educación y Aprendizaje)
– Seleccionar idioma
– Seleccionar tipo de presentación
– Seleccionar tema
– Título del trabajo (Máximo 150 caracteres)
– Resumen del trabajo (Máximo 300 palabras)
– URL del vídeo: es requerido si elige Video – Presentación pregrabada
– Resumen largo del trabajo (Mínimo 500 palabras). Es requerido para su publicación en el Libro de Actas
– Palabras clave

Datos de los autores:

– Nombre y apellidos del autor
– Universidad/Organización
– País
– Correo electrónico

¿Hay un límite de propuestas que puedo enviar al congreso?2021-04-29T13:48:58+02:00

No. Usted puede enviar cuantas propuestas desee. Sin embargo con el fin de dar oportunidad al mayor número de personas a presentar, dentro de las limitaciones de la programación, sólo se permitirá una presentación por autor e inscripción. Lo que significa que tres autores inscritos podrán presentar tres comunicaciones y enviar tres artículos de forma conjunta (es decir, como coautores).

¿Puedo hacer cambios y/o añadir un coautor a mi propuesta?2021-02-15T15:37:02+01:00

No está permitido realizar cambios en propuestas aceptadas. Mientras la propuesta esté pendiente de revisión o en subsanación usted podrá hacer correcciones.

¿Cuánto tiempo puede transcurrir antes de saber si mi propuesta ha sido aceptada?2021-04-29T13:48:52+02:00

El comité científico revisará su propuesta en el plazo de 2-3 semanas y le enviará una notificación por correo electrónico. Es posible que esta notificación llegue a su carpeta de spam (correo no deseado). Por favor, en este caso mire en el spam y marque el mensaje como correo deseado para asegurar la correcta recepción de las siguientes notificaciones.

¿Dónde puedo ver si mi propuesta ha sido aceptada?2022-04-04T10:43:01+02:00

Puede ver si su propuesta ha sido aceptada y los detalles de la misma en la zona «Mis propuestas» de su panel de usuario.

¿Los trabajos presentados serán incluidos en alguna publicación?2021-10-19T12:31:19+02:00

Sí. Al final del congreso se publicará el Libro de Actas digital (con ISBN) con los resúmenes largos (abstract) de las ponencias presentadas.

Los autores también podrán enviar el artículo completo para su publicación GRATUITA en una revista indexada de Global Knowledge Academics.

¿Puedo elegir el día/hora de mi sesión antes del congreso?2021-04-29T13:48:26+02:00

Sí, tratamos de satisfacer todas las solicitudes. En el momento de realizar el pago de su inscripción, en la zona «Notas del cliente», usted puede proponernos el día que más le conviene para llevar a cabo su presentación. No obstante, solo ofrecemos esta opción a las inscripciones realizadas hasta 1 mes antes del congreso.

¿Cuándo estará disponible el programa del Congreso?2021-04-29T13:48:21+02:00

El primer borrador del programa estará disponible aproximadamente 1 mes antes del inicio del congreso. Si su propuesta ha sido aceptada, y ha realizado la inscripción y de pago de la misma, su presentación aparecerá programada en ese borrador. Aceptamos propuestas e inscripciones hasta el cierre de la convocatoria.

¿Puedo obtener un certificado de asistencia?2022-03-30T12:58:27+02:00

La inscripción como ponente incluye la emisión de 1 certificado de presentación y asistencia a nombre de la persona que registró la propuesta y pagó la inscripción.

Si usted asiste al congreso como oyente, puede solicitar un certificado de asistencia a su nombre abonando un suplemento de 30 EUR. Los interesados deben solicitarlo a través de nuestro formulario de atención al cliente.

Los certificados serán enviado por email tras la finalización del congreso. Los datos del participante aparecerán tal y como los haya introducido en la plataforma informática al enviar la propuesta y realizar la inscripción.

¿Mis coautores también recibirán un certificado?2022-03-30T13:06:07+02:00

Las inscripciones incluyen la emisión de solamente 1 certificado de presentación y asistencia a nombre de la persona que registró la propuesta y pagó la inscripción.

Si el autor de la propuesta indicó la existencia de coautores en el momento del envío, estos serán reconocidos como tal al final del certificado.

Si un participante desea un certificado a nombre de un coautor que no ha asistido al congreso pero que ha colaborado en el trabajo, puede solicitar un “certificado de coautor” abonando un suplemento de 20 EUR.

Para ello, utilice nuestro formulario de atención al cliente.

Soy coautor de una propuesta presentada por otro participante en el congreso ¿Puedo obtener un certificado a mi nombre?2022-03-30T12:52:15+02:00

Si usted asiste al congreso y es coautor de una propuesta presentada por otro participante, puede solicitar un certificado extra a su nombre.

Si usted no asiste al congreso pero ha colaborado como coautor de un trabajo presentado por otro participante, puede solicitar un “certificado de coautor” a su nombre.

El certificado tiene un suplemento de 20 EUR y será enviado por email tras la finalización del congreso. Los datos del participante aparecerán tal y como los haya introducido en la plataforma informática al enviar la propuesta.

Los interesados deben solicitarlo a través de nuestro formulario de atención al cliente.

He identificado un error en mi certificado. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:47:54+02:00

Si identifica un error en el certificado, podrá solicitar uno nuevo a los organizadores a través de nuestro formulario de atención al cliente.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?2021-04-29T13:42:30+02:00

Se aceptan pagos a través de tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.

Paypal

Para que le podamos facilitar cómo puede realizar el pago deberá utilizar nuestro formulario de atención al cliente.

Transferencia bancaria

Si. Utilice los datos abajo para hacer el pago de su inscripción por transferencia bancaria y después envíe un correo a payments@gkacademics.com informando: fecha de transferencia, cantidad, nombre del congreso y nombre del participante. El pago puede tardar de 7 a 10 días hábiles para hacerse efectivo. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la recepción de su pago.

Nombre de la cuenta: Global Knowledge Academics
Nombre del banco: Caixa Bank
Número de la cuenta: 2100 1736 21 0200189645
IBAN (formato electrónico): ES4721001736210200189645
IBAN (formato papel): IBAN ES47 2100 1736 2102 0018 9645
Número ABA: ES47 2100 1736 2102 0018 9645
Código SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Dirección del banco: Av. de la Institución Libre de Enseñanza, 186 – C.P. 28037 – Madrid – España

Importante

Cualquier transferencia bancaria realizada desde fuera de España, debe incluir 20 EUR adicionales a la cantidad total transferida. (Este gasto adicional cubre la comisión aplicada por los bancos intermediarios.) En caso de que el participante no pague estas comisiones bancarias, la inscripción quedará incompleta.

¿Puedo obtener una copia de mi factura de inscripción?2021-04-29T13:47:11+02:00

Sí, para ello utilice nuestro formulario de atención al cliente indicando el número del pedido, nombre completo, dirección, número de identificación fiscal y fecha de pago. Si la factura debe ir a nombre de una institución usted deberá facilitar los mismos datos acerca de la institución.

¿Cuál es la política de cancelación?2022-03-30T12:00:09+02:00

Si no puede asistir al congreso, y no puede transferir su inscripción a otra persona, puede solicitar el reembolso de su cuota de inscripción al congreso. Para ello es necesario que nos envíe una solicitud a través de nuestro formulario de contacto

No se harán excepciones a la política de cancelación / reembolso debido a cuestiones relacionadas con viajes, visados, desastres naturales, u otros. La cantidad a devolver dependerá de la fecha en que recibamos su petición y del tipo de reembolso:

1. Reembolso en puntos en su Monedero (1 EUR = 1 Punto)

Usted puede presentar su solicitud de devolución en cualquier momento antes del primer día del Congreso y se le reembolsará el 80% de la cuota de su inscripción en forma de puntos GKA (sin caducidad). Su reembolso se efectuará de forma inmediata.

2. Reembolso en dinero

Los reembolsos en dinero se harán en la misma modalidad en que se hizo el pago (PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria). Su reembolso puede tardar en ser procesado un máximo de 90 días. 

Modalidad virtual

Si usted presenta su solicitud de devolución hasta 15 días antes del primer día del Congreso, se le devolverá el 80% de la cuota de su inscripción.

Si usted presenta su solicitud de devolución a menos de 15 días antes del primer día del Congreso, no recibirá ningún reembolso.

Modalidad presencial

Si usted presenta su solicitud de devolución hasta 60 días antes del primer día del congreso, se le reembolsará el 80% de la cuota de su inscripción.

Si usted presenta su solicitud de devolución entre 60 y 30 días antes del primer día del Congreso, se le devolverá el 50% de la cuota de su inscripción.

Si usted presenta su solicitud de devolución a menos de 30 días antes del primer día del Congreso, no recibirá ningún reembolso.

 

¿Puedo transferir mi inscripción a un colega?2021-04-29T13:46:43+02:00

Se permiten sustituciones entre asistentes, pero nos lo tienen que comunicar por escrito a través de nuestro formulario de atención al cliente con un mínimo de 15 días de antelación .

Tengo problemas para acceder a vuestra plataforma. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:45:34+02:00

Actualmente tenemos 2 plataformas distintas:

Plataforma de envío y gestión de propuestas: https://events.gkacademics.com/

Plataforma de inscripción y acceso al congreso virtual: https://virtual.gkacademics.com/es/

Al tener dos plataformas será necesario que se registre dos veces. Es recomendable que utilice el mismo correo electrónico en ambas. En estos momentos estamos trabajando en poder unificar ambas plataformas lo antes posible.

Usted podrá solicitar una nueva contraseña en ¿Olvido su contraseña? Se generará de forma automática un correo para poder hacer el cambio. Es posible que esta notificación llegue a su carpeta de spam (correo no deseado).

Si tiene problemas para acceder a cualquiera de las plataformas, puede contactarnos en nuestro formulario de atención al cliente.

Tengo problemas con mi audio, video y/o la función compartir pantalla. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:45:28+02:00
¿Cómo puedo comprar un número completo de una revista?2022-03-09T11:49:26+01:00

Para comprar un número completo debe usted estar registrado en la revista. Una vez registrado, solo tiene que acceder al número completo a través del sumario (en las pestañas “Actual” o “Archivos” de cada revista). Si hace clic en el enlace al archivo en PDF, la plataforma le dará la opción de comprar el número por medio de su cuenta de Paypal.

¿Cómo puedo comprar un artículo de una revista?2022-03-09T11:49:47+01:00

Para comprar un artículo debe usted estar registrado en la revista. Una vez registrado, solo tiene que acceder al artículo que desee comprar a través del sumario (en las pestañas “Actual” o “Archivos” de cada revista). Si hace clic en el enlace al archivo en PDF, la plataforma le dará la opción de comprar el artículo por medio de su cuenta de Paypal.

¿Puedo colgar el PDF de mi artículo en el repositorio de mi universidad o en mis redes sociales?2022-02-28T18:23:08+01:00

Su artículo estará en acceso abierto al cabo de un año de ser publicado, pero mantendrá el copyright y no podrá circular libremente (open access). No obstante, si usted lo desea podrá adquirir una licencia Creative Commons por 95 euros para disponer de su artículo a voluntad (libre access).

¿Qué es el Open Access?2022-02-28T18:23:34+01:00

Open Access significa acceso gratuito al artículo pero no su libre circulación. Libre Access permite la libre circulación además del acceso gratuito. Nosotros utilizamos las licencias Creative Commons para aquellos autores que deseen que sus artículos sean libre access. Para solicitarlas, escribir a publishing@gkacademics.com.

¿Hay coste de publicación?2022-02-28T18:23:54+01:00

No, la publicación es gratuita.

¿Quién puede enviar artículos?2022-02-28T18:24:39+01:00

El envío de artículos no está restringido a ningún colectivo en particular, pero su publicación dependerá de la calidad del mismo.

¿Puedo enviar un artículo publicado previamente en un repositorio de preprints?2022-02-28T18:25:05+01:00

Sí, siempre que no se supere el año desde la fecha de publicación en el repositorio de preprints.

¿Cómo puedo saber si mi artículo es adecuado para la revista?2022-03-01T15:29:03+01:00

Puede consultar el objeto y alcance de cada revista en su página web, en el apartado ‘Objeto y alcance’ ubicado en el menú ‘Sobre la revista’. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Hay alguna fecha límite para enviar mi artículo?2022-02-28T18:26:23+01:00

No, puede enviar su artículo en el transcurso del año, exceptuando los monográficos, que tienen sus propias fechas.

¿Cuánto tiempo tardan en publicar mi artículo?2022-02-28T18:26:45+01:00

El proceso de revisión de los artículos puede durar tres meses como máximo. En el momento en el que un artículo sea aceptado, en las próximas semanas se les enviará a los autores una prueba de composición del mismo con los cambios pertinentes que haya que hacer. Una vez hechos, se publicará inmediatamente el artículo.

Si mi artículo es rechazado, ¿puedo volver a enviarlo?2022-02-28T18:27:04+01:00

El rechazo de un artículo significa que requiere de una extensa reelaboración. Por consiguiente, usted puede volver a enviarlo si sigue las recomendaciones de los evaluadores y realiza una mejora significativa en el mismo. No obstante, esto no implica un compromiso de publicación del artículo por parte de la revista.

¿Qué criterios hay que cumplir para enviar mi artículo a una de sus revistas?2022-03-01T15:16:09+01:00

Puede encontrar los criterios a cumplir en la página de cada una de las revistas, en el apartado ‘Instrucciones para autores’ ubicado en el menú ‘Directrices’. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Qué formato hay que seguir para citar las referencias bibliográficas?2022-02-28T18:27:46+01:00

Las referencias bibliográficas deben seguir el estilo APA (American Psychological Association) en su última versión. Puede encontrar ejemplos de citas en la página de cada revista, en el apartado de ‘Instrucciones para autores’.

¿Existe alguna plantilla para presentar los artículos a la revista?2022-02-28T18:28:31+01:00

Puede encontrar las plantillas en la página web de cada revista, accediendo a través del botón ‘Descargar plantilla’ en el siguiente enlace: https://gkacademics.com/es/revistas/

¿Cómo puedo enviar mi artículo a la revista?2022-03-02T13:37:57+01:00

Para enviar su artículo, tiene acceder al apartado ‘Instrucciones para autores’ ubicado en el menú ‘Directrices, donde encontrará un enlace al principio de la página (arriba del todo). Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Debo registrarme para enviar un artículo?2022-03-01T15:13:44+01:00

Sí. Puede hacerlo en la página web de cada revista, en la opción que aparece arriba a la derecha en el apartado ‘Registrarse’. Una vez lo haga, se le proporcionará un usuario y una contraseña. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿En qué bases de datos están indexadas las revistas?2022-03-01T15:25:07+01:00

Puede consultarlo en la página web de cada revista en el apartado ‘Información e indexación’ ubicado en el menú ‘Sobre la revista’. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Cuál es el ISSN de la revista?2022-03-01T15:24:52+01:00

Puede consultar el ISSN de cada revista en su correspondiente página web en el apartado ‘Información e indexación’ ubicado en el menú ‘Sobre la revista’. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Cómo puedo ser revisor en una de las revistas?2022-02-28T18:31:43+01:00

Si usted desea ser revisor, envíe su CV a publishing@gkacademics.com Recuerde que por cada revisión obtendrá 50 puntos canjeables (1 punto = 1 euro/dólar) por productos y servicios de Global Knowledge Academics.

¿Existe algún correo de contacto para poder establecer comunicación en caso de tener dudas?2022-02-28T18:32:14+01:00

Puede contactar con nosotros mandando un correo a nuestro e-mail de soporte publishing@gkacademics.com.

¿Dónde puedo consultar la declaración ética de la revista?2022-03-01T15:12:04+01:00

Puede consultarla en el apartado ‘Declaración ética’ ubicado en el menú ‘Directrices’. Puede acceder a las revistas en el siguiente enlace: https://journals.gkacademics.com/

¿Utilizan las revistas alguna herramienta antiplagio?2022-02-28T18:33:31+01:00

Todas las revistas operan la herramienta antiplagio Similarity Check, de Crossref, basada en la tecnología iThenticate (Turnitin).

¿Cuánto cuesta adquirir una licencia Creative Commons?2022-03-09T11:53:30+01:00

Puede adquirir la licencia por 95 euros escribiendo a publishing@gkacademics.com.

Anulación o cancelación de un congreso debido a circunstancias no atribuibles a GKA2022-03-30T13:09:31+02:00

Global Knowledge Academics no se responsabiliza por anular o cancelar un congreso debido a circunstancias no atribuibles a la organización que, aun habiendo prestado toda la atención posible, sean imprevisibles o inevitables. Estas situaciones pueden incluir actos y amenazas de guerra; conflictos o disturbios civiles, hostilidades, huelgas u otros conflictos laborales, desastres naturales, incendios, actos fortuitos, actividades terroristas, problemas técnicos que afecten al transporte, cierre de aeropuertos, puertos o ferris, cuarentena, epidemias, condiciones meteorológicas, medidas gubernamentales u otras situaciones fuera de nuestro control, entre otras.

Política de reembolso:

En caso de anulación o modificación del formato o de la fecha del Congreso debido a causas no atribuibles a la organización, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, Global Knowledge Academics ofrecerá a los participantes inscritos una de las siguientes alternativas, a fin de que seleccionen la que estimen más conveniente:

  1.  transferir la inscripción, según lo solicite la persona inscrita, sin coste adicional a otro congreso de Global Knowledge Academics del año en curso o del año siguiente.
  2.  recibir el reembolso del 50% de los importes pagados, si la causa de fuerza mayor ocurre a menos 30 días del primer día del CongresoPara 31 días o más, el reembolso será del 80%, sin que Global Knowledge Academics haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, hubieran podido incurrir los inscritos. Su reembolso puede tardar en ser procesado hasta 90 días.

¿Necesita ayuda?

Consulte nuestras preguntas frecuentes. Si no ha encontrado la información que buscaba, rellene el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

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