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Contacto2021-04-29T14:26:19+02:00

¿Necesita ayuda?

Consulte nuestras preguntas frecuentes. Si no ha encontrado la información que buscaba, rellene el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para enviar una propuesta?2021-04-29T13:49:05+02:00

El envío de propuestas se hace a través de un formulario en línea que le solicitará la siguiente información:

Datos de la propuesta

– Seleccionar evento (p. eje: GKA EDU 2021: X Congreso Internacional de Educación y Aprendizaje)
– Seleccionar idioma
– Seleccionar tipo de presentación
– Seleccionar tema
– Título del trabajo (Máximo 150 caracteres)
– Resumen del trabajo (Máximo 300 palabras)
– URL del vídeo: es requerido si elige Video – Presentación pregrabada
– Resumen largo del trabajo (Mínimo 500 palabras). Es requerido para su publicación en el Libro de Actas
– Palabras clave

Datos de los autores:

– Nombre y apellidos del autor
– Universidad/Organización
– País
– Correo electrónico

¿Hay un límite de propuestas que puedo enviar al congreso?2021-04-29T13:48:58+02:00

No. Usted puede enviar cuantas propuestas desee. Sin embargo con el fin de dar oportunidad al mayor número de personas a presentar, dentro de las limitaciones de la programación, sólo se permitirá una presentación por autor e inscripción. Lo que significa que tres autores inscritos podrán presentar tres comunicaciones y enviar tres artículos de forma conjunta (es decir, como coautores).

¿Puedo hacer cambios y/o añadir un coautor a mi propuesta?2021-02-15T15:37:02+01:00

No está permitido realizar cambios en propuestas aceptadas. Mientras la propuesta esté pendiente de revisión o en subsanación usted podrá hacer correcciones.

¿Cuánto tiempo puede transcurrir antes de saber si mi propuesta ha sido aceptada?2021-04-29T13:48:52+02:00

El comité científico revisará su propuesta en el plazo de 2-3 semanas y le enviará una notificación por correo electrónico. Es posible que esta notificación llegue a su carpeta de spam (correo no deseado). Por favor, en este caso mire en el spam y marque el mensaje como correo deseado para asegurar la correcta recepción de las siguientes notificaciones.

¿Dónde puedo ver si mi propuesta ha sido aceptada?2021-04-29T13:48:47+02:00

Puede ver si su propuesta ha sido aceptada en la zona Mis propuestas de su panel de usuario. Pero en estos momentos no podrá acceder a la información en detalle de su propuesta. Estamos trabajando para poderla ofrecer está opción lo antes posible.

¿Los trabajos presentados serán incluidos en alguna publicación?2021-04-29T13:48:38+02:00

Sí. Al final del congreso se publicará el Libro de Actas digital (con ISBN) con los resúmenes largos (abstract) de las ponencias presentadas.

Los autores también podrán enviar el artículo completo para publicación en un libro o revista indexada de Global Knowledge Academics, según la evaluación del comité científico. La publicación tendrá un suplemento de 45 EUR en el momento de realizar la inscripción.

¿Cómo se hace el envío del artículo completo?2021-04-29T13:48:32+02:00

Los ficheros deberán enviarse a publicaciones@gkacademics.com. Tienen que estar adaptados a la plantilla (en inglés, español o portugués) y seguir estas directrices. No olvide incluir en su mensaje: congreso al que asistirá, título del artículo, autores, universidad y país. Para que los trabajos puedan ser tenidos en cuenta, es obligatorio seguir las instrucciones del proceso de publicación.

¿Puedo elegir el día/hora de mi sesión antes del congreso?2021-04-29T13:48:26+02:00

Sí, tratamos de satisfacer todas las solicitudes. En el momento de realizar el pago de su inscripción, en la zona “Notas del cliente”, usted puede proponernos el día que más le conviene para llevar a cabo su presentación. No obstante, solo ofrecemos esta opción a las inscripciones realizadas hasta 1 mes antes del congreso.

¿Cuándo estará disponible el programa del Congreso?2021-04-29T13:48:21+02:00

El primer borrador del programa estará disponible aproximadamente 1 mes antes del inicio del congreso. Si su propuesta ha sido aceptada, y ha realizado la inscripción y de pago de la misma, su presentación aparecerá programada en ese borrador. Aceptamos propuestas e inscripciones hasta el cierre de la convocatoria.

¿Puedo obtener un certificado de asistencia?2021-04-29T13:48:13+02:00

Sí. La inscripción incluye la emisión de 1 certificado de presentación y/o asistencia a nombre de la persona que registró la propuesta y pagó la inscripción. Obtenga más información sobre certificados en nuestra Guía Rápida.

¿Mis coautores también recibirán un certificado?2021-04-29T13:48:06+02:00

Las inscripciones incluyen la emisión de solamente 1 certificado de presentación y asistencia a nombre de la persona que registró la propuesta y pagó la inscripción.

Si el autor de la propuesta indicó la existencia de coautores en el momento del envío, estos serán reconocidos como tal al final del certificado.

Soy coautor de una propuesta presentada por otro participante en el congreso ¿Puedo obtener un certificado a mi nombre?2021-04-29T13:48:00+02:00

Si. Puede solicitar un certificado de coautor a su nombre abonando una tarifa de 20 EUR. Los interesados deben solicitarlo a través de nuestro formulario de atención al cliente hasta 15 días antes del inicio del congreso.

He identificado un error en mi certificado. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:47:54+02:00

Si identifica un error en el certificado, podrá solicitar uno nuevo a los organizadores a través de nuestro formulario de atención al cliente.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?2021-04-29T13:42:30+02:00

Se aceptan pagos a través de tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.

Paypal

Para que le podamos facilitar cómo puede realizar el pago deberá utilizar nuestro formulario de atención al cliente.

Transferencia bancaria

Si. Utilice los datos abajo para hacer el pago de su inscripción por transferencia bancaria y después envíe un correo a payments@gkacademics.com informando: fecha de transferencia, cantidad, nombre del congreso y nombre del participante. El pago puede tardar de 7 a 10 días hábiles para hacerse efectivo. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la recepción de su pago.

Nombre de la cuenta: Global Knowledge Academics
Nombre del banco: Caixa Bank
Número de la cuenta: 2100 1736 21 0200189645
IBAN (formato electrónico): ES4721001736210200189645
IBAN (formato papel): IBAN ES47 2100 1736 2102 0018 9645
Número ABA: ES47 2100 1736 2102 0018 9645
Código SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Dirección del banco: Av. de la Institución Libre de Enseñanza, 186 – C.P. 28037 – Madrid – España

Importante

Cualquier transferencia bancaria realizada desde fuera de España, debe incluir 20 EUR adicionales a la cantidad total transferida. (Este gasto adicional cubre la comisión aplicada por los bancos intermediarios.) En caso de que el participante no pague estas comisiones bancarias, la inscripción quedará incompleta.

¿Puedo obtener una copia de mi factura de inscripción?2021-04-29T13:47:11+02:00

Sí, para ello utilice nuestro formulario de atención al cliente indicando el número del pedido, nombre completo, dirección, número de identificación fiscal y fecha de pago. Si la factura debe ir a nombre de una institución usted deberá facilitar los mismos datos acerca de la institución.

¿Cuál es la política de cancelación?2021-04-29T13:47:05+02:00

Consulte la política de cancelación de congresos en nuestra Guía Rápida.

¿Puedo transferir mi inscripción a un colega?2021-04-29T13:46:43+02:00

Se permiten sustituciones entre asistentes, pero nos lo tienen que comunicar por escrito a través de nuestro formulario de atención al cliente con un mínimo de 15 días de antelación .

¿Debo enviar el artículo en algún formato específico?2021-02-15T17:49:49+01:00

Recomendamos utilizar la plantilla estándar que ponemos a disposición de los autores y a consultar nuestro apartado de Directrices para el envío de artículos.

¿Cuánto tiempo puede transcurrir hasta que mi artículo sea publicado en la revista?2019-12-26T13:00:39+01:00

La cantidad de tiempo varía. Una vez el artículo es recibido, y tras verificar que se cumplen las normas de presentación formal, el artículo se envía a dos evaluadores (pares) apropiados para su revisión, que puede durar varias semanas. Una vez que se han recibido los informes de los evaluadores, se ponen a su disposición (tras ocultar la identidad de los evaluadores) y se le pide que envíe la versión final de su artículo en un plazo de dos semanas para su publicación definitiva. Los artículos se publican de manera continua, por lo que su artículo definitivo será publicado una vez que el proceso de publicación se haya completado.

En la fase de maquetación, ¿qué tipo de cambios se permiten?2019-12-26T13:01:25+01:00

En la fase de maquetación solo pueden hacerse cambios menores. Todos los cambios sustanciales de contenido deben haberse hecho en la fase anterior, así que en esta deben centrarse en errores ortotipográficos (cursivas, mayúsculas, encabezados, etc.). Además, si en la prueba que le enviamos nosotros aparecen campos marcados en amarillo, deberán enviarnos esa información para poder continuar con el proceso.

¿Dónde puedo ver mi artículo una vez se haya publicado en la revista?2019-12-26T13:02:01+01:00

Su artículo aparecerá publicado en la página web de la revista, en el apartado “Actual”. Visite la sección Revistas para acceder a las páginas web de cada revista académica.

¿Recibiré una copia del número completo de la revista donde se publique mi artículo?2019-12-26T13:03:09+01:00

No. Usted recibirá únicamente una copia electrónica de su artículo (separata).

¿Existe la posibilidad de que mi artículo esté desde el principio en abierto?2019-12-26T13:04:30+01:00

Sí, usted puede asignar una licencia abierta Creative Commons para su artículo, lo que le permitirá colgar su artículo allá donde desee (página web personal, repositorio institucional, etc.) y también que esté en abierto en nuestra plataforma, a cambio de abonar 85 EUR.

¿Cómo puedo acceder a un contenido cerrado?2019-12-26T13:05:22+01:00

Seguimos la política de publicación de acceso abierto diferido, es decir, el contenido de los artículos no estará en abierto hasta que hayan pasado dos años de su publicación. Mientras tanto, puede acceder al contenido de nuestras revistas por varios medios: suscripciones a las revistas, compra de un número completo o compra de un artículo.

¿Cómo puedo contratar una suscripción?2019-12-26T13:06:13+01:00

Existen dos tipos de suscripciones dependiendo de si el contratante es un individuo o una institución. La duración de las suscripciones es de un año, pero puede renovarse.

Para contratar una suscripción individual debe estar registrado en la revista. Cuando se haya registrado, tendrá que ir a su página principal de usuario. Después solo tendrá que hacer clic en el link de “Gestionar mis suscripciones”.

Sin embargo, si quiere usted contratar una suscripción en nombre de una institución, no es necesario iniciar sesión en la plataforma. El dominio del usuario o la dirección IP se utilizarán para dar acceso al contenido de la suscripción.

¿Cómo puedo comprar un número completo de una revista?2019-12-26T13:07:00+01:00

Para comprar un número completo debe usted estar registrado en la revista. Una vez registrado, solo tiene que acceder al número completo a través del sumario (en las pestañas “Actual” o “Archivos” de cada revista). Si hace clic en el enlace al archivo en PDF, la plataforma le dará la opción de comprar el número por medio de su cuenta de Paypal.

¿Cómo puedo comprar un artículo de una revista?2019-12-26T13:07:47+01:00

Para comprar un artículo debe usted estar registrado en la revista. Una vez registrado, solo tiene que acceder al artículo que desee comprar a través del sumario (en las pestañas “Actual” o “Archivos” de cada revista). Si hace clic en el enlace al archivo en PDF, la plataforma le dará la opción de comprar el artículo por medio de su cuenta de Paypal.

Tengo interés en ser evaluador ¿Qué debo hacer?2021-02-15T14:55:06+01:00

Si tiene interés en evaluar artículos, puede contactarnos en nuestro formulario de atención al cliente.

¿Si colaboro como evaluador, recibiré un certificado?2021-02-15T15:00:41+01:00

Sí. Si desea recibir un certificado, puede contactarnos a través de nuestro formulario de atención al cliente especificando la revista para la que ha colaborado, y lo entregaremos en el menor tiempo posible.

¿Puedo enviar más de un texto para que sea publicado?2019-12-26T13:12:40+01:00

Sí, puede enviar tantos textos como quiera.

¿Debo enviar el texto en algún formato específico?2021-02-15T17:53:47+01:00

Sí, el artículo debe estar adaptado a la plantilla y seguir estas directrices.

¿Cómo se hace el envío del texto para el libro?2019-12-30T14:29:24+01:00
  1. Adapte su texto a la plantilla (en inglés, español o portugués) y compruebe que su artículo sigue estas directrices.
  2. Envíe el fichero a publicaciones@gkacademics.com. No olvide incluir el título del artículo, autores, universidad y país.
  3. Recuerde que una vez enviado, salvo excepciones, no podrá introducir modificaciones en el documento, así que, por favor, asegúrese de que el texto que nos envíe está listo para ser publicado.
¿Cuánto tiempo puede transcurrir hasta que mi texto sea publicado en el libro?2019-12-26T13:16:01+01:00

La cantidad de tiempo varía. Una vez el texto es recibido, este es revisado por el Comité Científico y tras verificar que se cumplen las normas de presentación formal, se maqueta (en los libros no hay revisión por pares). Tan pronto como el libro tenga fecha de publicación, la anunciaremos en la página web y enviaremos una notificación a los autores.

¿Dónde puedo ver mi texto una vez se haya publicado en el libro?2019-12-26T13:16:50+01:00

Su texto aparecerá publicado en el apartado Colección de Libros.

¿Recibiré una copia del libro donde se publique mi texto?2019-12-26T13:17:25+01:00

No. Nuestros libros estarán disponibles para descarga y lectura gratuita, así que podrá descargarlo usted mismo.

¿Puedo difundir mi artículo publicado en las redes sociales y/o repositorios institucionales que desee?2019-12-26T13:18:05+01:00

Sí, usted puede difundir su artículo, pues nuestros libros mantienen una licencia abierta Creative Commons CC BY-ND-NC que permite la libre difusión, siempre que no haya ánimo de lucro (comercialización). Para compartir su artículo, deberá referenciar el libro en el que se encuentra su artículo a través de un link a nuestra página web, donde aparece el libro completo.

¿Puedo publicar sin asistir al congreso?2021-04-29T13:30:08+02:00

Sí. Tanto las revistas académicas como los libros aceptan el envío de textos durante todo el año, sin necesidad de asistir al Congreso. Puede encontrar más información sobre los procesos de publicación en las secciones de Revistas y de Libros.

¿Cuánto cuesta la publicación de un artículo?2021-04-29T13:31:29+02:00

La publicación de un artículo en un libro tiene un coste de gestión de 75 EUR.

La evaluación por pares de la revista es gratuita si el artículo es rechazado. Si el artículo es aceptado, el coste la publicación asciende a 125 EUR.

¿Cómo accedo a una sala virtual?2021-04-29T13:45:40+02:00
  1. Inicie sesión con su usuario y contraseña en la plataforma de congresos virtuales de GKA: https://virtual.gkacademics.com/
  2. Vaya a la página principal del congreso y haga clic en el botón verde “Empieza congreso”.
  3. En el listado de paneles que hay al lado izquierdo, busque la sala virtual que desea y haga clic en ella.
  4. Haga clic en el botón “Unirse vía Cliente Web” para acceder directamente desde su navegador.
Tengo problemas para acceder a vuestra plataforma. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:45:34+02:00

Actualmente tenemos 2 plataformas distintas:

Plataforma de envío y gestión de propuestas: https://events.gkacademics.com/

Plataforma de inscripción y acceso al congreso virtual: https://virtual.gkacademics.com/es/

Al tener dos plataformas será necesario que se registre dos veces. Es recomendable que utilice el mismo correo electrónico en ambas. En estos momentos estamos trabajando en poder unificar ambas plataformas lo antes posible.

Usted podrá solicitar una nueva contraseña en ¿Olvido su contraseña? Se generará de forma automática un correo para poder hacer el cambio. Es posible que esta notificación llegue a su carpeta de spam (correo no deseado).

Si tiene problemas para acceder a cualquiera de las plataformas, puede contactarnos en nuestro formulario de atención al cliente.

Tengo problemas con mi audio, video y/o la función compartir pantalla. ¿Qué debo hacer?2021-04-29T13:45:28+02:00
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